General

Esta Política de Privacidad detalla cómo Xoople S.L. y sus filiales (colectivamente “Xoople”, “nosotros” o “nuestro”) tratan tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”) y otra legislación de protección de datos aplicable (“Leyes de Protección de Datos”).

Esta Política de Privacidad es aplicable a todas las personas que visitan nuestro Sitio Web, a nuestros proveedores, a candidato, o a cualquier otra persona (“tú” o “tu/s”) que nos proporcione datos personales a través de varios “Canales” (siendo los diversos servicios o medios que ponemos a tu disposición para interactuar con nosotros, como sitios web, plataformas, aplicaciones, formularios, buzones, números de teléfono, direcciones o perfiles en redes sociales).

 

Contacto del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

Nombre: Xoople S.L.

Dirección: Calle San German 13-1-lz Madrid, 28020, España

CIF (Código de Identificación Fiscal): B-88282090

Correo electrónico: legal@xoople.com

Teléfono: +34 913 441 744

 

¿Qué datos tratamos y cuál es la finalidad y la base de legitimación aplicable?

Cuando interactúas con los Canales, recibimos o recopilamos y almacenamos ciertos tipos de información tuya, incluyendo lo siguiente:

Para gestionar la relación establecida con nosotros: Para nuestros servicios proporcionados a través de aplicaciones o plataformas en línea, tratamos los datos que nos proporcionas con el fin de gestionar las credenciales de acceso, proporcionar ayuda, responder consultas, distribuir nuestros productos y servicios y gestionar la calidad de los mismos. En estos casos, recopilamos tus datos para implementar la relación precontractual o contractual que nos permitirá proporcionarte nuestros productos y servicios de manera eficiente. También trataremos tus datos siempre que te suscribas a alguna de nuestras cuentas en redes sociales, boletines, formas de marketing o nos pidas que te enviemos comunicaciones comerciales y los datos que nos proporcionas a través de las cookies recopiladas al navegar en línea. Tu consentimiento informado y específico será la base legal para dicho tratamiento.

Para gestionar la selección de personal: Tratamos los datos que nos envían los candidatos con el fin de llevar a cabo procesos de selección para puestos en Xoople. La base legal para el tratamiento es la implementación de medidas precontractuales y tu consentimiento informado y específico.

Para gestionar detalles de contacto en el ámbito de relaciones contractuales o comerciales: Tratamos detalles de contacto de potenciales clientes, representantes legales de entidades y organizaciones, sean públicas o privadas, analistas e inversores u otras partes interesadas que nos proporcionen sus datos, con el fin de enviarles información de interés y gestionar la relación comercial que nos une. La base legitimadora de tales finalidades es mantener la relación precontractual, contractual y/o comercial que nos une.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Tratamos datos personales según lo exigido para cumplir con nuestras obligaciones legales societarias, fiscales, contables o administrativas. La base legal que nos autoriza a llevar a cabo dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.

Datos obtenidos de nuestros servicios o productos: Podemos tratar datos obtenidos de su tu uso de nuestros productos o servicios contratados con el fin de adaptar y mejorar nuestros productos o servicios o, más generalmente, nuestras actividades comerciales, incluyendo a través de análisis básicos que se especificarán en las cláusulas de protección de datos del contrato específico para un producto o servicio particular. La base de legítimación para el tratamiento es nuestro interés legítimo en analizar o predecir de una manera muy básica aspectos de nuestros productos y servicios para mejorar la administración y prestación de esos productos y servicios. El derecho a oponerse a dicho tratamiento puede ejercerse de acuerdo con las disposiciones de la sección sobre los derechos de los interesados contenida en esta Política de Privacidad.

Seguridad y vigilancia de instalaciones: Nuestras instalaciones pueden estar equipadas con cámaras y sistemas de videovigilancia que intentan salvaguardar dichas instalaciones. La base legal para dicho tratamiento es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestras instalaciones.

Gestión de visitantes y terceros: Para controlar el acceso de visitantes, colaboradores u otros terceros a las instalaciones, es posible que, en algunas de nuestras instalaciones, se recopilen datos de identificación.

La base de legítimación en este caso es el consentimiento, así como nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de bienes y personas en nuestras instalaciones.

Para gestionar las políticas corporativas: Xoople puede adoptar políticas corporativas para cumplir con requerimientos normativos y mejores prácticas de la industria. Para que estas políticas cumplan su propósito, puede ser necesario el tratamiento de datos personales. En este caso, la base de legitimación es el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de Xoople.

Marketing directo: En general, a menos que se haya obtenido el consentimiento previo, no utilizamos tus datos personales con fines de marketing directo. Puedes darste de baja en cualquier momento de las campañas de marketing directo y oponerste al futuro tratamiento de tus datos personales para tales fines enviándonos un correo electrónico a la dirección del responsable del tratamiento o utilizando la opción “darse de baja” incluida en los correos electrónicos.

Decisiones automatizadas: Xoople no realiza toma de decisiones automatizadas, incluido el perfilado, excepto en aquellos casos en los que se le te informa expresamente de ello y se solicita su tu consentimiento expreso.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Generalmente, los datos se conservarán durante el menor de los siguientes periodos: (1) el tiempo que sea necesario para la finalidad para la cual se recopilaron los datos; (2) los periodos de prescripción aplicables, si se pudiera incurrir en responsabilidades como resultado del tratamiento; (3) para datos recopilados con tu consentimiento, solo mientras dicho consentimiento no se revoqu; y (4) el período de retención explícito que establecemos para operaciones específicas de tratamiento de datos. En todo caso, los datos permanecerán bloqueados y conservados de forma restringida por un máximo de 5 años para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

En casos específicos y bajo circunstancias especiales, como cuando se recopilan datos con el propósito de responder a solicitudes o consultas, los datos se conservarán el tiempo necesario para poder atenderlas, pero nunca por más de doce meses.

 

Destinatarios de los datos

Xoople se compromete a no transferir ni divulgar tus datos personales excepto, salvo en los supuestos lo descritos en esta Política de Privacidad o, si corresponde, según lo que pueda indicarse en el momento de recogida de los datos. Por ejemplo:

• Podemos intercambiar información personal con proveedores de servicios, que son terceros y, en algunos casos, contratados para realizar servicios en nuestro nombre. En estos casos, se firman los correspondientes acuerdos de encargo del tratamiento siempre que sea necesario, según lo establecido por la normativa en materia de protección de datos.
• Podemos comunicar tu información personal (1) si se nos permite o se nos exige por ley o por un procedimiento legal (como una orden judicial o citación); (2) a los órganos encargados de aplicar la ley u otros funcionarios públicos para cumplir con una solicitud legal y legítima; (3) siempre que consideremos necesario para prevenir daños físicos o pérdidas financieras; (4) para establecer, ejercitar o defender nuestros derechos legales; (5) en relación con una investigación sobre una actividad ilegal o fraudulenta real o sospechosa; o (6) con tu consentimiento expreso e informado.
• Nos reservamos el derecho de facilitar a un tercero cualquier información que tengamos sobre ti en caso de cualquier transmisión o venta real o potencial de todo o parte de nuestro negocio o activos (incluido en caso de fusión, adquisición, joint venture, reestructuración, cesión, disolución o liquidación) u otra operación estructural o empresarial. En este caso, a dichos terceros se les exigirá garantizar niveles de protección equiparables a los proporcionados por Xoople con respecto a la información a compartir.
• Xoople es una empresa global e interconectada, por lo tanto, podemos intercambiar información personal dentro de las empresas del grupo corporativo en el contexto de la centralización de ciertas actividades llevadas a cabo por ellas como grupo corporativo. Para mayor claridad, cualquier transferencia, cesión o tratamiento interno de datos personales se llevará a cabo bajo las Leyes de Protección de Datos vigentes y mediante la adopción y aplicación de garantías adecuadas diseñadas para asegurar la protección de tu privacidad y derechos y libertades fundamentales. En caso de tal transferencia, esto se indicará para la específica operación de tratamiento y requerirá tu consentimiento.

Asimismo, te informamos que algunos de nuestros proveedores de servicios, terceros o empresas de Xoople pueden estar ubicados en territorios fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, transferimos tus datos con las garantías adecuadas, manteniendo en todo momento la seguridad de dichos datos; estas garantías pueden incluir la formalización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar más información sobre las garantías adecuadas adoptatadas por Xoople o una copia de los contratos correspondientes, cuando resulte de aplicación, en privacy@xoople.com.

Tus derechos

De acuerdo con las Leyes de Protección de Datos, tienes determinados derechos, entre los que se incluyen los siguientes:

• Derecho de Información: Tienes el derecho de ser informado y de obtener confirmación sobre si estamos tratando stus datos personales.
• Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión: Tienes el derecho de solicitar acceso a stus datos personales (a menos que la solicitud sea infundada o excesivo), así como de solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos (cuando corresponda) y, en ciertos casos, solicitar su supresión cuando, entre otras razones, los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso solo continuaremos tratando tus datos personales cuando resulte de aplicación una excepción.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al uso de datos personales que estamos tratando de acuerdo con los intereses legítimos del responsable del tratamiento establecidos en esta Política de Privacidad.
• Derecho a la portabilidad de datos: Si es técnicamente factible, puedes solicitar que transmitamos tus datos personales de nuestros sistemas a un sistema de un tercero de manera segura y protegida, siempre que los datos personales hayan sido utilizados y/o tratados con tu consentimiento o bajo la existencia de un acuerdo.

Puedes ejercer todos tus derechos, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos, y oposición y limitación del tratamiento, enviando un correo electrónico a privacy@xoople.com indicando el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

En cualquier caso, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando hayamos basado el tratamient en el mismo. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos beneficios o servicios. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a la retirada. También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) (u otra autoridad competente de protección de datos) si consideras que tus datos han sido o están siendo utilizados de una manera que piensas que no cumple con las Leyes de Protección de Datos.

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente. También podemos notificarlte cambios relevantes en esta Política de Privacidad, antes de la fecha efectiva de los mismos, enviando un correo electrónico o por otros medios. Recabaremos, cuando resulte exigible, tu consentimiento o te ofreceremos la posibilidad de oponerte a cualesquiera nuevos cambios a las actividades de tratamiento antes de que la nueva versión de la Política de Privacidad resulte de aplicación.

 

Última actualización el 24 de enero de 2024